Вопросы и ответы

Прежде чем задать свой вопрос, пожалуйста, ознакомьтесь с данной информацией.

Возможно, тут уже есть ответ на него.

 

Условия приобретения материалов

Делая заказ в нашем интернет-магазине, вы подтверждаете, что ознакомлены и принимаете условия Договора-оферты.

Материалы, приобретенные на сайте muz-rukdou.ru, могут быть использованы только для проведения занятий с детьми дома или в детских образовательных учреждениях! 

Перепродажа, складчины и иное их распространение, в том числе в сети Интернет, ЗАПРЕЩЕНЫ.


Обращаем Ваше внимание на то, что незаконное использование объектов Авторского права влечет за собой юридическую ответственность:
1. Гражданско-правовую ответственность за нарушение Авторских прав в соответствии со статьями ГК РФ №1252 ("Защита исключительных прав"), №1253 ("Ответственность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за нарушение исключительных прав);
2. Административную ответственность за нарушение Авторских прав в соответствии со статьей Кодекса об административных нарушениях №7.12 ("Нарушение авторских и смежных прав, изобретательских и патентных прав");
3. Уголовную ответственность за нарушение Авторских прав в соответствии со статьей УК РФ №146 ("Нарушение авторских и смежных прав").

В целях защиты наших авторских разработок на всех материалах присутствуют водяные знаки с логотипом muz-rukdou.ru

 


Как оформить заказ?

Заказы на сайте принимаются круглосуточно в любой день недели!

Отправка материалов происходит в автоматическом режиме на вашу электронную почту.

Поэтапная инструкция по оплате на странице "Оформление заказа"

 


Как я могу вернуть или обменять заказ?

Приобретенные на сайте muz-rukdou.ru  материалы предоставляются исключительно в электронном виде, поэтому обмену и возврату не подлежат. Пожалуйста, внимательно читайте описание интересующего вас дидактического комплекта перед принятием решения о покупке.

 


Я проживаю за пределами РФ, могу ли я в этом случае приобрести пособия, представленные на вашем сайте?

Да, можете. Прием оплаты банковскими картами Visa и Mastercard в странах:

СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина

Прибалтика: Литва, Латвия, Эстония

Оплата осуществляется в российских рублях, конвертация денежных средств происходит автоматически по курсу вашего банка.

 


Что делать, если письмо так и не пришло на мою электронную почту?

Возможные причины:

1. В зависимости от настроек вашей почты, письмо могло попасть в папку "Спам". Откройте эту папку и проверьте её содержимое.

2. При заполнении формы с контактными данными на странице оформления заказа электронный адрес был введен некорректно. Это означает, что если была допущена ошибка (неправильно была указана буква или любой символ), то система не сможет отправить вам письмо на вашу электронную почту.

3. Возможно вы не обратили внимание на письмо от robomarket@robokassa.ru с темой "Заказ на Robo.market #N на сумму N руб. оплачен" - в нём находится персональная ссылка на скачивание материалов.

Не стесняйтесь нам писать, если ожидание по каким-то причинам затянулось. Если письмо с вашим заказом не пришло в течении суток, обязательно сообщите нам на электронный адрес info@muz-rukdou.ru о возникшей проблеме и более детально опишите вашу ситуацию, приложив скриншот с подтверждением об оплате.

 


Как скачать и открыть наши файлы?

После того, как вы получили письмо с персональной ссылкой, рекомендуем вам скачать файл на свой ПК или сохранить на любом файлообменнике. Все наши электронные файлы загружены на Яндекс-диск и заархивированы, т.е. сжаты в папку с целью удобства их использования и уменьшения исходного размера.

Как открыть наши файлы и как распаковать архив можно просмотреть

по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=EyhGoTiULrU&feature=youtu.be

Для открытия файлов у вас должна быть установлена программа- архиватор Винрар.

Скачать WINRAR Вы можете с официального сайта: https://www.win-rar.com/start.html?&L=4

Внимание! открытие файлов осуществляется исключительно с вашего ПК!

 

На какой бумаге нужно распечатывать наши пособия?

Для печати настольных игр, лото, карточек для занятий, выбор бумаги - на ваше усмотрение. Все эти картинки и задания выглядят очень хорошо на обычной офисной бумаге. Вы также можете заламинировать игровые материалы для прочности.

Возможно, что развивающие пособия, маркеры и лэпбуки есть смысл печатать на фотобумаге, чтобы они получились более яркими и эффектными и прослужили вам не один год. Кроме того, если решите использовать фотобумагу для печати, то лучше брать матовую, т.к. на глянцевой будет видно все царапины и заломы, особенно при сборке лэпбука.

 


Смогу ли я получить материалы по почте в печатном варианте?

Нет, Вы получаете только электронную версию вашего заказа для скачивания и самостоятельного распечатывания, почтой России материалы не высылаются!

 

Категория: Каталог | Добавил: аdmin (05.09.2018) E
Просмотров: 3910 | Рейтинг: 0.0/0